Одно время я заказывал для офиса воду в бутылях, и при этом звонил со своего телефона. Потом я этим заниматься перестал, и очередной заказ сделали с другого номера (при этом сказали, мол, так и так, для подтверждений и прочего звоните сюда, по новому номеру).
Прошло полгода, а они мне всё звонят. Поскольку ругать операторов call-центра бессмысленно, просил их убрать мой номер из базы и заменить на новый. Каждый раз оператор соглашается, но звонки всё равно идут. Просьбу свою повторял уже раза четыре.
Какое же им волшебное слово сказать, чтобы они мне не звонили?
PS Если важно, то фирма — «Водовоз», vodovoz.ru. Город — Москва)
1
1
?
письменное обращение с запросом письменного ответа.. в случае положительного ответа и продолжения звонков — в суд (вернее сначала посоветоваться с юристами, а потом уже в суд)
lvx, суд, юристы — это деньги… Нервы пока не страдают, так что денег жалко) А письменное обращение — «Я, имярек, прошу исключить мой номер… » Так, что ли?
kinall, ну типо того.. главное не то как вы конкретно это напишете — главное чтоб было понятно и письменно, по-моему..
лучше бы, конечно, всё же посоветоваться с юристами (может среди знакомых есть?), а то я вам пересказываю то, что мне рассказывал со слов юриста (и по своему опыту) преподаватель университета лет 5 назад..
lvx, «знакомый друга брата моей двоюродной бабушки»=)
Хотя нет. Я же не обругать их хочу и не порчу навести. Пусть звонят, на здоровье. Но звонки _мне_ совершенно бесполезны. Как бы им сказать, что работу свою они делают правильно, но не по адресу?
kinall, попробуйте допросить следующего звонящего — объясните ситуацию, спросите имеют ли право операторы удалять какие-либо телефоны в базе данных, поинтересуйтесь почему в прошлые разы все вроде как соглашались изменить данные, но так и не сделали этого..
в общем либо разговорить и добиться изменения БД, либо воевать, либо телефон менять :)
кстати, может быть просто в чёрный список их номер внести можно? :)
lvx, и правда, это самое правильное — разговорить. Спасибо, что указали на самый очевидный путь; я до него не догадался(
А номер у них всё время разный)